1. 🎯 Phạm Vi Xóa Dữ Liệu
Khi bạn yêu cầu xóa dữ liệu, chúng tôi sẽ xóa bỏ các loại thông tin sau:
-
Thông tin Tài khoản: Tên, địa chỉ email, mật khẩu (đã mã hóa), số điện thoại, và địa chỉ lưu trữ.
-
Lịch sử Hoạt động: Lịch sử tìm kiếm, lịch sử xem sản phẩm, và các tùy chọn cá nhân hóa.
-
Dữ liệu Lưu trữ khác: Mọi thông tin bạn đã cung cấp khi đăng ký hoặc chỉnh sửa hồ sơ.
⚠️ Ngoại Lệ (Dữ liệu KHÔNG bị xóa)
Chúng tôi sẽ giữ lại một số dữ liệu nhất định theo yêu cầu pháp lý hoặc để duy trì tính toàn vẹn của hệ thống tài chính:
-
Lịch sử Giao dịch/Hóa đơn: Các bản ghi về đơn hàng đã hoàn tất, hóa đơn VAT, và thông tin thanh toán không chứa chi tiết thẻ ngân hàng (chỉ giữ mã giao dịch). Dữ liệu này được giữ lại để tuân thủ luật kế toán và thuế trong vòng
{Thời gian theo luật, ví dụ: 5 năm}. -
Bình luận/Đánh giá Công khai: Các bình luận hoặc đánh giá sản phẩm bạn đã đăng công khai có thể được giữ lại, nhưng chúng sẽ được ẩn danh (xóa liên kết đến tài khoản của bạn).
2. 📝 Quy Trình Yêu Cầu Xóa Dữ Liệu
Để yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng làm theo các bước sau:
Bước 1: Gửi Yêu Cầu
Bạn phải gửi yêu cầu chính thức qua một trong hai kênh sau:
-
Qua Email (Khuyến nghị): Gửi email đến bộ phận bảo mật dữ liệu của chúng tôi tại: binhnt1982@gmail.com
-
Qua Đường bưu điện: Gửi thư đến địa chỉ: Số 24 LK3 khu đô thị Đại Thanh, xã Đại Thanh, Hà Nội
Bước 2: Cung cấp Thông tin Xác thực
Trong email yêu cầu, bạn bắt buộc phải cung cấp các thông tin sau để chúng tôi xác nhận bạn là chủ sở hữu hợp pháp của tài khoản:
-
Tiêu đề Email:
Yêu cầu Xóa Dữ liệu Cá nhân -
Địa chỉ Email Đăng ký:
{Địa chỉ email bạn dùng để đăng ký tài khoản} -
Tên Đăng ký:
{Tên đầy đủ bạn đã sử dụng khi đăng ký} -
Lý do Xóa (Tùy chọn): Nêu rõ lý do bạn muốn xóa dữ liệu (giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ).
Bước 3: Thời gian Xử lý
Chúng tôi cam kết sẽ xử lý yêu cầu xóa dữ liệu của bạn trong khoảng thời gian sau:
-
Thời gian Xác minh: 3 ngày làm việc. Chúng tôi sẽ gửi email xác nhận đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
-
Thời gian Xóa Dữ liệu: 30 ngày làm việc kể từ khi yêu cầu được xác minh.
3. 🚫 Hậu Quả Sau Khi Xóa
Sau khi dữ liệu của bạn được xóa thành công:
-
Tài khoản bị Xóa: Tài khoản của bạn sẽ bị xóa vĩnh viễn và bạn sẽ không thể đăng nhập lại bằng thông tin cũ.
-
Mất Lịch sử: Mọi lịch sử mua sắm không mang tính pháp lý (ví dụ: các sản phẩm yêu thích, danh sách mong muốn) sẽ bị xóa và không thể khôi phục.
-
Mất Điểm thưởng/Ưu đãi: Mọi điểm thưởng, phiếu giảm giá hoặc ưu đãi cá nhân hóa liên quan đến tài khoản sẽ bị hủy bỏ.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về quy trình này, vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng qua email. navygarden@gmail.com